Οι συνδρομητές της εταιρείας αναφέρουν πως αντιμετωπίζουν μεγάλες δυσκολίες τόσο στη χρήση του ίντερνετ όσο και σε απλές καθημερινές τους συνήθειες, όπως η χρήση του κινητού τους για τηλεφωνήματα, τόσο για να κάνουν όσο και για να δέχονται κλήσεις.

Ειδικότερα, αναφέρουν πως στα κινητά τους δεν έχουν καθόλου σήμερα και μπορούν να πραγματοποιήσουν μόνο κλήσεις έκτακτης ανάγκης, ενώ δεν έχουν καθόλου πρόσβαση στο ίντερνετ.

Όπως προκύπτει από τις αναφορές, τα εκτεταμένα προβλήματα στο δίκτυο ξεκίνησαν λίγο πριν  τις 9.00 το πρωί.

thestival.gr